Нарушение сроков передачи товара продавцом

Что делать если продавец нарушил срок доставки товара? Закон регламентирует, что если при внесении предварительной оплаты покупателем по договору, продавец не исполняет свою обязанность, установленную в договоре либо в законе, тогда потребитель вправе потребовать:

  1. Возврата суммы предварительной оплаты, переданную продавцу
  2. Передача товара в установленный новый срок
  3. Расторгнуть договор с продавцом, не исполнившим свою обязанность;

Все вышеперечисленные действия необходимо сделать в суде и требовать полного возмещения убытков, возникших вследствие нарушения сроков исполнения обязанностей продавцом, возмещение морального вреда и неустойки. Кроме того, закон о защите прав потребителей устанавливает для удовлетворения данных требований продавцу 10 дней.

Что здесь важно, потребитель должен направить досудебную претензию, однако часто сталкиваемся, что претензия составлена неправильно и продавец специально не отвечает на нее, так как знает, что если с ней обратиться в суд, то суд обяжет потребителя написать еще раз претензию и направить ответчику.

Юридический центр «Optimus» рекомендует на стадии составления претензии обращаться за юридической помощью, так как от претензии зависит ход дальнейших событий, вы просто можете потерять время, ожидая ответ и обратившись с ней в суд. Суды строго относятся к неправильно составленной претензии и недостаточно приложенными к ней документами.

За нарушение прав потребителя вам положена неустойка продавцом, которая начинается с неисполнения требования вернуть оплату или возместить причиненные убытки, компенсацию морального вреда и т.д. Расчет необходимо сделать правильно, для указания цены иска в иске.

Задайте вопрос специалисту

+7 (919) 391-02-94

WhatsApp / Viber

+7 (343) 361-32-65

Телефон
Заказать звонок!

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

E-mail

Наш адрес

OPTIMUS

Предоставляем юридические услуги для юридических и физических лиц в Екатеринбурге

Контакты

Телефон: +7 (912) 299-65-51

Телефон: +7 (343) 361-32-65

Email: info@optimus-pravo.ru

Екатеринбург, ул. Луначарского, 80

Челябинск, ул. Елькина, 45 А

Юридическая фирма Optimus

Сайт разработан студией OPTIMIZER

Материалы на сайте защищены законодательством об авторском праве. При полном или частичном воспроизведении материалов, опубликованных на сайте, ссылка на автора и сайт обязательна. Иное использование материалов полностью или частично без разрешения автора запрещено.